Зачем я иду в библиотеку? Несколько лет назад ответ был однозначным – за книгами. Сегодня муниципальные массовые библиотеки предоставляют широкий спектр досуговых, образовательных, просветительских, коммуникативных и информационных услуг. Выявление степени удовлетворенности получателей услуг качеством условий их оказания, выявление проблем, с которыми сталкиваются граждане при их получении, являлось главной целью независимой оценки качества, которая проводилась в октябре 2018 года в форме анкетирования. В опросе приняли участие 1301 человек, что составило 31 процент от всех зарегистрированных пользователей массовых библиотек.
Посетители библиотек не высказали замечаний по открытости и доступности информации об оказываемых услугах. В библиотеках оперативно обновляется информация в Уголках читателя и тематических информационных зонах, главной из которых, без сомнения, является информация в Центрах общественного доступа к социально значимой информации. Сайт Центральной районной библиотеки предоставляет информацию по всем направлениям библиотечного обслуживания населения, каждая библиотека, расположенная в сельской местности городского округа, имеет здесь свой раздел. Это дает возможность составить полное представление о работе библиотек с населением. Не выявлено замечаний по качеству предоставления услуг людям, имеющим ограничения по состоянию здоровья.
В ходе опроса многие респонденты пожелали оставить дополнительные комментарии о работе библиотек. Наши посетители большое внимание уделили материально-техническому состоянию помещений, комплектованию фондов, качеству проведения массовых мероприятий. Высокую оценку получили клубы по интересам для взрослых и детей, наличие настольных игр. Безусловно, были высказаны замечания и предложения по улучшению условий предоставления услуг, которые будут учтены в дальнейшей работе.
Многие участники опроса высказывали мнение о работе библиотекарей. Очень приятно, что, в подавляющем большинстве, работа библиотекарей оценена положительно. «Профессионалы своего дела», «Спасибо, что вы есть!», «Очень творческий работник!», «Доброжелательный и вежливый библиотекарь», «Замечательный работник в библиотеке», «Вежливый, интеллектуальный, образованный библиотекарь», - это только ничтожно малая часть положительных отзывов о работе библиотекарей. Самую высокую оценку своей работы получили библиотечные работники Байновской, Барабинской, Коменской, Тыгишской библиотек.
Полученные в ходе опроса данные будут использоваться в аналитической деятельности по улучшению условий обслуживания посетителей. Библиотечные работники выражают слова благодарности всем тем, кто не только принял участие в анкетировании, но и поделился своей оценкой нашей работы.
]Т.В. Валова, директор ЦБС
Вы пришли в читальный зал библиотеки. Для тех, кто привык к традиционным источникам печати, можно предложить почитать журналы и газеты. А репертуар подписных изданий очень разнообразен. Это федеральные и региональные газеты, такие как: «Российская газета. Неделя», «Аргументы и факты», «Комсомольская правда», «Областная газета» и все газеты, которые выходят на территории городского округа Богданович. Можно почитать журналы, среди которых журнал для путешественников «Вокруг света». Он оформлен изумительными, очень красочными фотографиями. Для любителей зарубежных художественных новинок журнал «Иностранная литература»; любителям истории - журнал «Родина». Поступают в читальный зал и краеведческие журналы: «Урал», «Культура Урала» и «Уральский следопыт». Очень красочно оформлен, с большим фотографическим материалом, журнал «Уральский следопыт». Он познакомит вас с неизвестными уголками нашего края и неизвестными историческими фактами. Почитать о наших театрах, артистах, музеях и библиотеках можно в журнале «Культура Урала». А в литературно - художественном журнале «Урал» можно открыть для себя начинающего писателя или поэта. Комментарии к новым законам и постановлениям, политическая жизнь нашей страны - всё это вы сможете прочитать в журнале «Российская Федерация сегодня». Любителям садоводства и огородничества предлагается журнал «Приусадебное хозяйство» и газета «Уральский садовод». Семейным журналом называют журнал «Смена», потому что в нём можно найти статьи для любого члена семьи. Журнал «Будь здоров!» призывает к здоровому образу жизни и даёт рекомендации. Литературные журналы «Новый мир» и «Дружба народов» публикуют не только новые художественные произведения, но и критические и обзорные статьи. Для любителей рукоделия будет интересен журнал «Лукошко идей» с мастер-классами креативных поделок. Разнообразие журналов и газет читального зала поможет каждому найти чтение по своему вкусу.
Как бы не была велика наша страна, мы связываем свое чувство любви к ней с теми местами, где родились и выросли. Нам необходимо знать историю родного края, чтобы сформировать понятие культуры и традиций нашего общества. Свердловская область — это частичка земного пространства, созданного не только силами природы, но и трудом многих поколений наших предков.
Библиотека, в рамках деятельности Центра общественного доступа к социально значимой информации, поможет бесплатно зарегистрироваться на портале ГОСУСЛУГИ.
